よくある質問 Q&A

受診について
受付は何時までですか?

午前 13時15分まで
午後 17時45分まで(夜6時45分まで)
※診療時間終了の15分前までとなっております。

診察予約日を変更/キャンセルしたいです。

Web予約の場合、予約の前日までであれば変更が可能です。当日変更、あるいは遅れてしまう場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。

キャンセル規定も併せてご参照下さい。

当日の手術/当日の自由診療施術はできますか?

当日に枠があいていれば可能です。ただ、手術や施術に際しては医師が診察をし、それが今の状態に適応があるかどうかの判断が必要ですので、お電話で施術枠の確保はできません。実際に受診・診察をうけられてから、施術が可能かどうかお返事させていただきます。

公費は利用できますか?

可能です。公費を利用して受診される方は、受給資格を証明する受給者証をお持ちの上、受付でご提示下さい。

生活保護を受給中ですが受診は可能ですか?

可能です。初診時に必ず医療券をお持ちください。また、事前にご担当のワーカーの方などに、当院を受診する旨をお伝えいただくようにお願いいたします。

車椅子やベビーカーでの受診は可能でしょうか?

当院は全面バリアフリーとなっています。診察室にもそのままお入りいただけますので、車椅子の方や足腰の不自由な方でも安心で快適な受診をして頂けるよう配慮しております。車椅子用トイレやおむつ交換台などもありますので、ご利用ください。ご来院いただいた際、何か不都合がございましたらいつでも当院スタッフにお声かけください。

未成年は一人で受診できますか?

初診時に保護者の付き添いをお願いしております。詳しくはこちらをご参照下さい。

Web予約・オンライン決済・待ち時間について
予約の取り方がわかりません。

ご予約は便利な公式LINEからのご予約をおすすめしております。お電話でもお受けしております。

予約無しでも診療を受けられますか?

当院は完全予約制のクリニックですので、ご予約の方を優先してご案内いたします。空きがあれば当日のご受診も承っておりますが、可能であれば事前のお問い合わせをお願いいたします。

オンライン決済について教えて下さい。

ご予約の際、マイページからクレジットカード情報の登録ができます。ご登録をしていただくと、診察後に処方箋を受け取ったあと、院内で会計が出来上がるのを待たずにお帰りいただけます。

請求は後ほどクレジットカード決済にて引き落とされ、明細はオンラインで送付されます。待ち時間の少ない、便利なWeb予約システムをぜひご利用下さい。

なお、こちらは予約外のご受診・お電話でのご予約の場合、お使いいただくことができません。

オンライン決済をしました。明細を紙でもらいたいのですが…

申し訳ございません。システム上、オンライン決済の場合の明細は、データでの送付となります。

紙の明細が必要であれば、一般的なクリニックと同様、院内でお待ちいただき対面でのお会計が必要でございます。

また、データでお渡しした明細書を当院で印刷してお渡し、は領収書の再発行の扱いとなります。その際は再発行の印字を押させていただき、手数料も頂戴する形となります。どうしても紙ベースでの明細が必要であれば、お手数ではございますがご自身での印刷をおすすめしております。

確定申告などはデータの明細で十分対応が可能ですので、データのままでのご利用もご検討いただければ幸いです。

※データのダウンロード期限がございますので、お忘れないようにご注意下さい。

医師について
女性医師はいますか?

2024年10月より、火曜日と木曜日に女性医師が診療を行っております。

また、2025年1月より、女性医師である副院長が水曜日に診療を行っております。女性医師をご希望の方は受付で申し出て下さい。
※稀に医師の勤務時間が予告なく変更となることがありますので、ご了承ください。
※特殊な理由がない限り、男性の方が女性医師を指定することはできません。

医師を希望することはできますか?

可能です。予約の際、あるいは受付にてお申し出下さい。なお、混雑状況によっては長時間おまたせしてしまう可能性がございます。

クリニックの行き方について
電車ではどう行けばいいですか?駅からのアクセスがわかりません。

最寄りは相模大野駅です。改札を出て右側、北口にお進みいただき、エスカレーターをおりて屋根のあるコリドー通りへお進みください。

コリドー通り2つめの角、かもめ薬局を右に曲がり15秒ほど歩くと、右手に1階がかもめ薬局のビルが見えますので、エレベーターで2階までお越しください。

駐車場はありますか?

申し訳ございませんが、現在、提携駐車場の閉鎖に伴い、駐車券のお渡しを休止しております。

あしからずご承知下さい。

駐輪場はありますか?

1階のかもめ薬局前にお止め下さい。通行される方に配慮してお止めいただくようお願いいたします。

その他のご質問
忘れ物をしてしまいました。保管されていますか?

クリニック施設内・敷地内で拾得した忘れ物・落とし物は、当院で一定期間(概ね3ヵ月)保管しますが、持ち主が現れなかった場合は処分させていただきます。  
ただし、長期保管の困難なもの(飲食物、衛生上の問題があるもの等)に関しましては、速やかに処分いたします。

また、貴重品類は保管期間に関わらず警察署に届け出ることがあります。なお、忘れ物・落とし物が見つからない場合におきましても、当院は責任を負いかねます。

院内での移動やお帰りの際は、忘れ物・落とし物に十分にご注意ください。

こちらに記載してない内容の質問をしたいです。

公式LINEからもお伺いが可能です。お返事は診療時間内となっております。

お急ぎの場合はお電話でのご連絡をおすすめしております。